サポート

再送します。ご購入のときに使ったメールアドレスから support@santaworks.net へご連絡ください。キーはいつでも同じものを作り直せますので、失われることはありません。

そのまま 同じライセンスキーで登録できます。キーは機種に紐づいていません。お手元にキーが残っていない場合は、上のとおり再送します。

ご本人がお使いになる Mac であれば、台数の制限はありません。仕事用と自宅用、ノートとデスクトップ、といった使い分けもそのままどうぞ。ご本人以外の方との共有はご遠慮ください。

メールソフトの折り返しで改行が入っていても大丈夫です。キーをまるごと選んでコピーし、そのまま貼り付けてください。アプリ側で改行や空白を取り除いて読みます。前後に余分な文字が混ざっていないかだけご確認ください。

購入日から 14日以内 に、お使いの環境で正常に動作しない場合、または掲載内容と異なる場合は、全額返金いたします。購入時のメールアドレスと、どのような状態になったかを添えてご連絡ください。
正常に動作している場合の、お客様のご都合による返金はいたしかねます。ご購入前に、無料でお試しいただけますので、お手元の写真で動作をご確認のうえお求めください。

次のことを書き添えていただけると、こちらで再現しやすくなります。

・macOS のバージョン（アップルメニュー →「このMacについて」）
・Mac の種類（Apple Silicon / Intel）
・ExifSortPro のバージョン
・何をしたら、何が起きたか
・対象のファイル形式（.CR3、.MOV など）

写真そのものは送らないでください。必要なときは、こちらから改めてお願いします。

ExifSortPro は コピーしか行いません。元のファイルは、元の場所にそのまま残ります。移動もリネームも削除もしません。整理の結果に納得できなければ、コピー先を消すだけで元通りです。巻き戻し機能で、行った操作を一度に取り消すこともできます。

送られません。写真の読み取り・判定・コピーは、すべてお使いの Mac の中だけで完結します。ネットワーク通信は行いません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

macOS 12 Monterey 以降。Apple Silicon・Intel の両方に対応しています（universal2）。インターネット接続は不要です。

ご協力ありがとうございます。正式版のライセンスは、テスターの方へ無償でお渡しします。あとから費用をお願いすることはありません。お気づきの点は、些細なことでも上のアドレスへお寄せください。

v1.x の間はすべて無料です。メジャーバージョンアップ（v2.0 など）の方針は、リリースのときに改めてお知らせします。